5月12日，長城建機管理委員會召開產品質量管理會議，總經理、核心部門領導層緊緊圍繞“精益管理、強抓質量”工作主題，緊抓月度目標、關鍵任務，在市場結構與產品升級、新產品拓展、售后服務等經營方面取得突破。

會上，質檢部門匯報了最近進廠大宗原料、產品質量情況和近期質量提升主要工作的開展情況，分析了存在的主要問題，提出了下一步重點工作。各生產單位匯報了本單位《質量提升方案》和工作重點。

聽取匯報后，張總對本季度質量工作取得的進步和效果表示肯定，并針對質量提升安排部署和相關重點工作提出要求。他指出，要堅決保證每一臺從工廠發出去的產品質量，維護企業利益和形象。對于售后服務要做到：“客戶一個電話就是命令的下達，樹立“以客戶為中心”的理念，進一步提升服務質量。”

長城建機質量管理管理體系由中國質量認證中心按照ISO9001：2000標準于2000年通過認證，2018年9月20日按照ISO9001：2015標準換版。長城建機在生產工藝、質量管理、銷售服務等所有環節，全部按照《混凝土攪拌站（樓）》GB/T 10171-2016國家標準和ISO9001:2015質量管理體系認證的標準嚴格執行。

ISO90001質量管理體系與公司組織結構相適應，組織結構中的各部、室、車間是相應的質量職能活動責任部門。管理委員會為質量體系的核心管理部門，負責ISO9001質量管理體系的建立、實施和保持，落實質量職責。質檢部負責體系日常管理工作，組織內部質量審核，保證質量管理體系運行的符合性和有效性。為質量管理體系配備了充足的人力資源，從事質量管理體系工作的工程技術人員有35人，其中高級工程師6人，工程師20人，質檢工程師9人。

客戶的滿意是對長城建機的高度認可，也將激勵長城建機再接再厲，創新實干，為客戶提供更優質的產品和更可靠的服務。